Antikvariát

Umíme to s konfliktem! - Náročné situace a jejich řešení

Medlíková Olga

119,00 Kč

Není skladem

Popis

Ať chceme nebo ne, konflikt je součástí našeho osobního i pracovního života. Cílem této praktické příručky je vytvořit určitou „mapu“, podle které se lze „pohybovat“ v konfliktních situacích. Naučte se předcházet zbytečným konfliktům, a pokud už k nezbytným střetovým situacím dojde, ovládněte techniky jejich řešení. Zvláštní pozornost je věnována konkrétním příkladům náročných rozhovorů, ať už jde o kritiku, omluvu, odmítnutí či jiná komunikačně náročná témata.

Autor Medlíková Olga
Nakladatel GRADA Publishing, a. s.
Vazba Brožovaná
Rozměr 20,8 x 14,5 x 0,8 cm
Počet stran 136
Rok vydání 2012
ISBN 978-80-247-4016-4
EAN 9788024740164
Jazyk čeština
Stav Nová - lehce poškozená